Odeio - burocracia estatal brasileira
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Dessa vez foi soda… precisava de informação sobre uma bolsa no CNPQ. Liguei perguntando. Transferiram a ligação 6 VEZES! Engraçado como sempre é com outra pessoa. Cheguei na mesma mulher que havia me atendido alguns meses antes (ela havia me dito para enviar e-mail para ela perguntado que ela responderia - enviei uns 10 emails e até hoje não obtive resposta de nenhum).
Perguntei educadamente o que queria saber. Ela começou dando um sermão falando que já deveríamos ter essa informação. Eu digo que essa informação não existe no website, a informação que está lá está desatualizada. Ela continua insistindo que deveríamos saber e eu digo se é possível simplesmente responder à minha dúvida. Pergunta simples (”O bolsista pode ter mais que 3 anos de formado?”). Ela fala que o que pode fazer ééééééé - enviar um email com as regras… como já estava quase xingando a dita cuja, aceitei o trato, já imaginando que não ia receber nunca esse email.
Mas ela enviou. Os documentos contém a mesma informação desatualizada do website.
Não sei se corto os pulsos ou se grito até morrer.
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Diego Matias diz:
Procura falar com o chefe. Toda estatal tem um escritório central. Encontre e ligue pra falar com o responsável pelo assunto. Boa sorte!
Janeiro 11, 2008 em 15:12